Include FAQs Answer #3

UMTÄUSCHE, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum im Zustand "wie neu" zurückgegeben werden, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung oder einem Gutschein für den Einkauf. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wir werden die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen ausstellen. Sie können die Rückerstattung in Ihrem Bankkonto oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen, in maximal 7 Werktagen nachdem die Rückerstattung ausgestellt wurde. In bestimmten Situationen können die Rückerstattungszeiträume länger sein.

Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn:

• Sie ein falsches, beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben und es an uns zurücksenden.
• Sie das Produkt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben.

Ihr Artikel ist zur kostenlosen Rücksendung berechtigt, wenn Sie das Rücksendeetikett verwenden, das in Ihren Bestellungen bereitgestellt wird und:

• Das von Ihnen erhaltene Produkt falsch, beschädigt, defekt oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt.
• Sie den Kauf eines Artikels innerhalb von 14 Tagen unter dem Widerrufsrecht storniert haben.