Customer Service

Sollten Sie Informationen oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an uns, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

VERSANDZEITEN UND KOSTEN

• Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
• Kostenloser Versand: Lieferung aller Bestellungen von 99€ oder mehr an qualifizierten Artikeln in jeder Produktkategorie ist berechtigt.
• Einkäufe werden in einer weißen Box geliefert.
• Weitere Informationen zu Versandmethoden, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in den FAQs zum Versand.

UMTÄUSCHE, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum im Zustand "wie neu" zurückgegeben werden, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung oder einem Gutschein für den Einkauf. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wir werden die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen ausstellen. Sie können die Rückerstattung in Ihrem Bankkonto oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen, in maximal 7 Werktagen nachdem die Rückerstattung ausgestellt wurde. In bestimmten Situationen können die Rückerstattungszeiträume länger sein.

Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn:

• Sie ein falsches, beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben und es an uns zurücksenden.
• Sie das Produkt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben.

Ihr Artikel ist zur kostenlosen Rücksendung berechtigt, wenn Sie das Rücksendeetikett verwenden, das in Ihren Bestellungen bereitgestellt wird und:

• Das von Ihnen erhaltene Produkt falsch, beschädigt, defekt oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt.
• Sie den Kauf eines Artikels innerhalb von 14 Tagen unter dem Widerrufsrecht storniert haben.

ZAHLUNGSMETHODEN

Yasmina Fashion akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Klarna Pay Later, Google Pay, Apple Pay, Credit Card: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron.
• PayPal: Kaufen Sie bequem online ein, ohne Ihre Kreditkartendaten auf der Website eingeben zu müssen, denn Ihr Konto wird belastet, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Um sich für ein PayPal-Konto zu registrieren, besuchen Sie die Website paypal.com.